Politica di spedizione – MyVitaria Italia

Ultimo aggiornamento: 23/09/2026

MyVitaria desidera informarti con chiarezza su come viene preparato, spedito e consegnato il tuo ordine destinato all’Italia.

1. Preparazione e tempi di consegna

Dopo la conferma dell’ordine, ordiniamo ogni articolo presso il nostro fornitore. Una volta spedito, l’ordine viene generalmente consegnato entro 5–12 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna è una stima. Può variare, per esempio durante le festività o in caso di problemi nel trasporto. Non offriamo la consegna espressa.

2. Destinazioni e spese di spedizione

Le destinazioni disponibili e le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine. Non è disponibile una modalità di consegna espressa.

3. Tracciamento dell’ordine

Quando il trasportatore fornisce un numero di tracciamento, te lo inviamo via e-mail dopo la spedizione. Potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che compaiano le prime informazioni sul trasporto.

4. Ordine in ritardo o non ricevuto

Se il tuo ordine non arriva entro il periodo indicato, scrivi a contact@myvitaria.com indicando il numero d’ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e, se necessario, contatteremo il trasportatore.

Contattaci anche se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, ma non lo hai ricevuto. Potremmo chiederti di confermare l’indirizzo di consegna e di fornirci informazioni utili alla ricerca del pacco.

5. Verifica dei problemi di consegna

Per esaminare una segnalazione, possiamo utilizzare le informazioni disponibili presso il trasportatore: cronologia del tracciamento, conferma di consegna, fotografie, dati di localizzazione ed esito della sua indagine.

A seconda della situazione, potremmo chiederti, se ne disponi, gli scambi avuti con il trasportatore, un numero di pratica o una dichiarazione di mancata ricezione. Questi elementi ci aiutano a verificare i fatti e a prevenire reclami fraudolenti.

Lo stato «consegnato» non comporta il rifiuto automatico della tua richiesta. Esamineremo le informazioni disponibili prima di comunicarti una decisione. Se è necessaria un’indagine del trasportatore, ti terremo informato sul suo andamento.

6. Ritardi e responsabilità

Eventi al di fuori del nostro controllo possono ritardare una consegna. In caso di difficoltà, ci adopereremo per rintracciare il tuo ordine e risolvere il problema con il trasportatore.

Questa politica non limita i tuoi diritti se l’ordine non viene consegnato. Per resi, articoli danneggiati e rimborsi, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.